Рассылка в WhatsApp: что это такое, как собрать базу номеров, как сделать, программы и сервисы для массовых рассылок

Если надо добавить больше пользователей, либо не хватает сообщений, можно использовать платные сервисы, о которых рассказано в статье далее. Стоимость таких сервисов отличается и зависит от количества оповещений в пакете и дополнительных услуг. Чат-бот значительно повышает конверсию из сообщения в продажу благодаря оперативным ответам на вопросы адресата сообщения.

• Для того чтобы осуществить рассылку в WhatsApp, необходимо иметь список контактов, которым вы хотите отправить сообщение.
• Знаете ли вы, что одной из распространенных фобий у человека является телефонная фобия?
• На репутацию компании это тоже повлияет не лучшим образом.
• Нужно быть внимательным и аккуратным при составлении заявки на разблокировку аккаунта.
• Рассылка в ватсап возможна вручную через приложение WhatsApp Business App или автоматически через WhatsApp Business API.
• Вы можете отправлять обновления по ассортименту товаров и услуг или рассылать новости компании.

Главным инструментом маркетинга в таком случае выступают приложения, среди которых самым популярным по праву можно назвать WhatsApp. Вы можете интегрировать к себе в приложение, на сайт или в CRM систему возможность автоматической отправки уведомлений. Для этого в вашем профиле будет API ключ, который отвечает всем современным стандартам безопасности. Как видите, альтернативы бизнес-аккаунту есть, но они не полностью охватывают спектр решений, которые предлагает WhatsApp Business.

SMS Gorod

Можно использовать различные инструменты, например, утилиты аналитики, встроенные функции WhatsApp Business API, отчеты об открытии и прочтении сообщений. Также можно анализировать количество подписчиков, отписок и взаимодействий с клиентами после получения сообщения. Для получения более детальной информации следует использовать специализированные программы для анализа эффективности рассылок и повышения конверсии. Инструмент для отправки сообщений в WhatsApp с возможностью настройки автоматических ответов на часто задаваемые вопросы для снижения нагрузки на операторов, экономии их времени. Предусмотрена функция подключения к чату нескольких консультантов для получения квалифицированной помощи от сотрудников из других отделов. Сервис хранит историю общения с потенциальными клиентами, умеет принимать заказы на сайте.

У пользователя в любое время должна быть возможность отказаться от рассылки по любой причине, даже не зависящей от вас. Даже подтвержденный бизнес-аккаунт могут заблокировать, если «Ватсап» заметит, что уровень блокировок пользователями ваших рассылок стал выше среднего или резко увеличился. Легальная рассылка через Рассылка в Whatsapp ватсап без риска получить блокировку осуществляется именно через WhatsApp Business API. В специальной форме, предусмотренной разработчиками, вы отправляете заявку на подключение к API. Исходящие шаблонные сообщения (HSM) тарифицируются, а еще их необходимо предварительно согласовывать с модераторами WhatsApp.

Как сделать WhatsApp* рассылку с личного аккаунта

Сперва нужно выгрузить номера телефонов подписчиков. Выгрузить базу можно по чатам с подписчиками в WhatsApp. Чтобы первым написать подписчику, сначала нужно согласовать шаблон сообщения, который пойдет в рассылку. Шаблон отправляется на рассмотрение модераторам WhatsApp. После того, как вы провели подготовительную работу над рассылкой — определились, кому и что именно отправлять, — поговорим о том, как отправить эту рассылку получателям.

Поэтому не только крупные бренды, но и представители малого бизнеса взяли на рекламное вооружение рассылку в Ватсап, чтобы найти своих клиентов в этом мессенджере. Также есть функция, которая сегментирует базу клиентов по платёжеспособности, оператору сотовой связи, географическому положению. При настройке рассылки можно регулировать время и день отправки сообщений. Зайдите https://maxipartners.com/articles/luchshie-motivatsionnye-filmy-o-finansakh/ в мессенджер, нажмите на кнопку “Новая рассылка” в левом верхнем углу экрана, выберите из контактов получателей и напишите сообщение. Для рассылки вручную важно, чтобы Ваш номер был в контактах у адресата. Если вы настроили рассылку с бизнес-аккаунта и отправляете ту или иную информацию пользователям, которые дали на это согласие, то никакие санкции вам не грозят.

SMS рассылка

Но придется подождать ответ, так как нагрузка на поддержку может быть выше ожидаемой. Кроме того, вам могут не разблокировать даже после нескольких запросов. Нужно быть внимательным и аккуратным при составлении заявки на разблокировку аккаунта. По данным Mediascope, WhatsApp — абсолютный лидер по охвату среди всех мессенджеров у пользователей 12+. Вам будет создан личный кабинет с балансом в 50 рублей для тестовых сообщений. Так, мы в Smart Communication знаем много нюансов, поэтому верификация для наших партнёров иногда занимает один день.

Цель визуала в рассылке — заинтересовать и привлечь внимание пользователя. Изображение должно соответствовать техническим требованиям — минимум 400 x 400 пикселей, высокое качество. Обязательно используйте инфографику, пишите текст на самой картинке. Ну и, конечно, будьте грамотны и доброжелательны. Можно умеренно использовать эмодзи, выделять текст полужирным или курсивом и т.д.

Обычно мы в Smart Communication делаем рассылки с чат-ботом. Первое сообщение — для привлечения внимания и интереса. Второе сообщение раскрывает суть оффера и его преимущества. Третье сообщение подводит пользователя к покупке и содержит окончательное предложение и призыв к действию.

Личный кабинет доступен со всех типов устройств, а саму рассылку можно создать в несколько шагов. Важно для всех способов рассылки оставить пользователю возможность отписаться. Это уважение к клиенту и страховка от жалоб на аккаунт. Если ваш аккаунт заблокировали, отправьте просьбу о снятии бана на адрес со своего официального адреса электронной почты. Через 4-24 часа вы получите ответ, и, если бан был временным, ваш номер WhatsApp будет снова активирован.

Рассылка — отличный выход, чтобы не надоедать
и не раздражать звонком своих клиентов. Конечно, сообщения удобны не только телефонофобам, рассылки
намного упрощают взаимодействие с клиентами и автоматизируют ряд коммерческих задач. Мы провели SMS-рассылку от ZAZU MEDIA с гео-таргетингом по заданному району (между двумя станциями метро) в начале учебного года. Адаптировали некоторые шаблоны из блога компании. В нашем бизнесе клиенты приходят надолго, поэтому затраты на рассылку окупаются – это очень выгодный способ привлечения новых учеников.

• После запуска рассылки не забывайте анализировать и улучшать.
• Ватсапп рассылки, как способ продвижения, имеет свои плюсы и минусы.
• Второе сообщение раскрывает суть оффера и его преимущества.
• Кстати, такая квалификация чат-ботом настраивается за полчаса и для этого не нужны специальные знания.

Менеджеры должны быть готовы ответить на все запросы и заявки, которые поступают через WhatsApp. Рекомендуется также добавить кнопку “войти в чат” на сайте и соцсетях, чтобы клиенты могли быстро связаться с менеджером. Рассылки в WhatsApp – это отличное решение для бизнеса, которое позволяет делать информацию более актуальной и доступной для клиентов. В первую очередь, для успешной работы рассылок необходимо сегментировать аудиторию по различным критериям, таким как средний чек, регион или тип товара. После этого можно поделиться с клиентами готовыми кейсами, статьями или видео, рекомендуемыми тарифами и ценами на продукты.